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調動居民參與度 共同協商社區事
時間:2017/5/26來源:點擊量:

 

                                   高新區新城街道鳶都社區書記、社工師  魏德勛 


    社區是社會的基本單元,是直接面對居民的最基層組織。如何充分發揮社區的作用,加強社區協商讓居民積極參與社區的建設和管理,有利于解決群眾的實際困難和問題,更好地化解矛盾糾紛,維護社會的和諧穩定,有利于在群眾中廣泛宣傳黨和政府的方針政策,更加容易在群眾中形成廣泛共識,匯聚力量,推進各項政策的落實。加強社區協商可以讓不同利益群體的人們坐在一起,通過平等對話、平心商討,解決共同關心的問題,尋求共同治理的途徑。
    一、利用社會工作的專業知識和社會工作技能開展協商
    在日常的社區工作中,直接面對形形色色的居民,接觸的都是居民們各種各樣瑣碎的事情。有些事我們可以利用社會工作的專業知識和社會工作的經驗解決,而有些事情就需要居民的積極參與,讓社區居民共同協商。社區協商的過程是一個互幫互助的過程,共同協商解決他人或共同的困難,商議居民與社區之間的服務關系,一同解決與社區居民息息相關的問題和需要。
    隨著社會的不斷發展,帶來社會階層的分化,從而產生了一些社區化的社會問題。一是社區居民結構的變化,外來人口、社區老年群體、獨居老人數量日益加大;二是居住形態發生了變化,樓房使每家每戶交往機會減少,鄰里關系變得淡漠;三是社區居民需求結構發生了變化,個性化、多樣化的社會需求使居民的服務要求有了更高的層次;四是社區主要矛盾發生了變化。社區中不同利益群體的利益沖突成為社區的主要矛盾。
    二、建立民主協商機制
    化解這些社區化的社會問題的其中一個有效途徑,就是建立民主協商機制。社區協商作為社區管理的一種方式,更側重于引導、開展、推動社區的自治,整合社區各類組織,以社區黨組織領導、居委會為主體,同時吸納業主委員會等各類民間組織等共同參與,成立社區自治協調委員會,從而實現自我管理、自我服務。充分發揮社區黨組織、群團組織等各類組織的特長優勢,共同維護社區公共秩序,暢通民意表達渠道,處理鄰里關系、調解矛盾等。
    三、充分調動居民的民主自治積極性
    社區協商的主體是居民,首先是居民的積極參與。要促進和鼓勵社區居民積極參加社區舉辦的各種活動,以居民的興趣愛好為目標,舉辦居民朋友們喜聞樂見的各種文娛活動,潛意識的加強居民參與社區活動的意識,提高居民們的主人翁意識。積極宣傳各種惠民政策和便民服務,讓居民不僅有權利享受到政府、社會通過社區這個平臺提供的社會公共服務,同時也能感受到社區為其提供的社區服務。倡導居民積極參與到社區事務的管理和社區服務中來,奉獻愛心,為他人提供服務,為社區發展做出努力。例如前一階段,我社區三無小區怡馨園進行市場化管理,引入正規物業公司,為充分調動居民的民主自治積極性,社區組織黨員座談會及熱心居民座談會,傾聽居民的各種訴求,廣泛征集各種意見建議,最終共同協商制定了大部分居民都能夠滿意的物業引入方案,社區協商在現實案例中收到了很好的效果。
    社區協商的目的就是讓社區居民都能齊心協力,充分調動各自的聰明才智,發揮他們自主建設和管理社區的熱情,提高他們的主人翁意識,按照公平,公開,透明,民主的原則打造自己的社區,讓每個人都能積極主動地參與進來。如若實現,那么社區管理工作將不再是一道難題。

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